Une garantie longue durée inédite en Europe
Peugeot franchit un nouveau cap en matière de service après-vente en annonçant une garantie « Peugeot Care Warranty » de huit ans ou 160 000 km sur l’ensemble de sa gamme de véhicules électriques. Jusqu’à présent, seul le modèle E-3008 bénéficiait de cette couverture exceptionnelle, introduite début 2024 sous le nom d’Allure-Care. À compter du 1er mai 2025, cette protection s’étend à tous les modèles à batterie de la marque, une première sur le Vieux Continent.
Un périmètre élargi à tous les e-SUV et e-citadines
Depuis l’origine, le programme couvrant huit ans ou 160 000 km ne s’appliquait qu’à une sélection de véhicules électriques Peugeot. Il s’élargit désormais à :
- E-208
- E-2008
- E-308 et E-308 SW
- E-3008
- E-408 et E-5008
- E-Rifter et E-Traveller
Cette extension garantit un traitement équitable pour les clients, qu’ils choisissent une compacte polyvalente, un SUV familial ou un véhicule utilitaire ludospace, tous conçus sur la plateforme eCMP ou eVMP du groupe Stellantis.
Composants et conditions d’activation
La « Peugeot Care Warranty » protège plusieurs organes critiques :
- Moteur électrique : bloc électrique et capteurs associés
- Boîte de vitesses : réducteur et transmission secondaire
- Chargeur embarqué : convertisseur DC/DC et modules de gestion de charge
- Principaux composants électriques : câblage haute tension, modules de puissance
- Principaux éléments mécaniques : système de refroidissement, pompe électrique, etc.
À noter : la batterie haute tension bénéficiait déjà d’une garantie huit ans, alignée sur les standards du marché. Le nouveau programme s’active automatiquement après chaque entretien, effectué tous les deux ans ou 25 000 km dans le réseau officiel Peugeot. Cette condition assure un suivi qualité régulier.
Un avantage concurrentiel face aux standards coréens
Avec cette démarche, Peugeot dépasse même les garanties offertes par certains constructeurs coréens, reconnus pour leurs couvertures généreuses. En Europe, où la législation et le marché de l’occasion sont moins dynamiques que sur d’autres continents, une telle assurance de long terme peut constituer un facteur différenciant majeur. Elle répond à deux attentes clés :
- Sérénité client : réduire l’angoisse liée à l’évolution technologique et aux coûts de réparation des systèmes électriques.
- Valorisation à la revente : un véhicule garanti jusqu’à 160 000 km reste attractif face à la concurrence.
Un enjeu stratégique pour stimuler la demande
Le groupe Stellantis, maison-mère de Peugeot, fait face à des ventes d’électriques encore timides dans certaines régions d’Europe. Selon Phil York, directeur marketing de Peugeot :
« Cette garantie renforce la confiance des acheteurs potentiels et accélère la transition vers l’électrique. »
En offrant cette couverture, Peugeot mise sur un effet de levier pour convaincre les hésitants, en garantissant une protection inégalée sur le segment. Cette politique pro-active peut créer un effet d’entraînement et inciter d’autres marques du groupe — Citroën, Opel, DS ou Fiat — à suivre le mouvement.
Impacts techniques et coûts pour Peugeot
Mise en œuvre d’une telle garantie implique pour le constructeur :
- Renforcement des pièces détachées critiques en stock pour garantir une réparation rapide.
- Formation continue des techniciens aux dernières architectures électriques et logiciels de diagnostic.
- Gestion optimisée des pièces reconditionnées pour maintenir les coûts sous contrôle.
Si l’investissement initial est important, l’effet positif sur l’image de marque et le volume de vente peut compenser ces charges sur le moyen terme.
Perspectives pour la mobilité électrique en Europe
En se positionnant en pionnier d’une garantie longue durée, Peugeot attire l’attention sur la maturité actuelle des technologies EV. Un message fort destiné aux décideurs publics : pour accompagner le développement des infrastructures de recharge et garantir l’essor de la mobilité électrique, les constructeurs doivent aussi rassurer sur la fiabilité de leurs produits. Chez Terra Auto, on voit dans cette annonce un accélérateur pour la filière, capable de dissiper les dernières réticences des automobilistes traditionnels.
À suivre dans le réseau Peugeot
Les prochaines semaines seront décisives pour mesurer l’impact commercial de cette extension de garantie. Les concessions sont d’ores et déjà mobilisées pour expliquer les nouvelles modalités aux clients et prospects. Pour ceux qui envisagent l’achat d’un véhicule électrique, l’offre « Peugeot Care Warranty » constitue un argument de poids à prendre en compte lors du choix du modèle et du budget global d’utilisation sur plusieurs années.