vendredi 9 mai 2025

Une arnaque sophistiquée vise les membres de l’ADAC

Depuis quelques semaines, l’ADAC met en garde ses 22 millions d’adhérents contre une vague de fraudes en ligne exploitant abusivement le nom du club. Sous couvert d’offres « exclusives », d’enquêtes de satisfaction ou même de « bénéfices réservés aux membres », des cybercriminels tentent de dérober données personnelles, identifiants et coordonnées bancaires.

Des e-mails et SMS aux allures officielles

Les messages frauduleux reprennent le logo jaune et noir, la mise en page et le ton habituel de l’ADAC. Les escrocs envoient notamment :

  • Des e-mails « phishing » proposant un kit d’urgence auto gratuit contre quelques clics et la saisie de données (numéro de permis, date de naissance…).
  • Des SMS « smishing » réclamant la vérification du kilométrage ou la mise à jour du contrat, avec un lien menant vers un faux site identique à l’espace membre officiel.
  • De fausses offres d’emploi postées sur des plateformes de petites annonces, invitant à devenir « chargé de clientèle ADAC à distance » après un paiement symbolique pour du « matériel administratif ».
  • Des appels téléphoniques trompeurs, où l’usurpateur se présente comme conseiller ADAC pour annoncer un gain à un jeu-concours interne, conditionné au versement d’une « taxe » ou d’un « frais de dossier ».

Les pièges les plus répandus

Les escrocs usent de plusieurs stratagèmes pour mettre la pression :

  • L’illusion d’une aide généreuse (kit d’urgence gratuit, bon d’achat, chèque-cadeau).
  • Des enquêtes de « satisfaction client » réclamant des informations sensibles.
  • Des délais très courts (ex. « valable 15 min seulement ») pour inciter au clic impulsif.
  • L’illusion d’un site sécurisé avec cadenas et adresse « https », alors que le domaine est faux ou contrefait (ex. « adac-secure-2025.com »).

Signaux d’alerte : déjouer le phishing

L’ADAC recommande d’être vigilant sur plusieurs critères :

  • Annonces non personnalisées : un vrai message ADAC inclut toujours votre nom ou numéro d’adhérent.
  • Fautes d’orthographe et de syntaxe : coquilles, tournures approximatives ou phrases incomplètes.
  • Adresse d’expéditeur suspecte : vérifiez que le domaine se termine par « adac.de » et non une combinaison aléatoire de chiffres ou lettres.
  • Liens trompeurs : survolez le lien avec la souris pour vérifier l’URL réelle avant de cliquer.
  • Demandes d’informations confidentielles : l’ADAC ne sollicite jamais carte bancaire, mot de passe ou code PIN par e-mail ou SMS.
  • Télécalls imprévus : le club ne contacte pas pour annoncer des gains ou exiger des paiements avant toute prestation.

Comment se protéger efficacement

Pour réduire les risques, suivez ces bonnes pratiques :

  • Ignorez et supprimez immédiatement tout message suspect et n’ouvrez pas les pièces jointes.
  • Ne partagez jamais vos identifiants ADAC ou bancaires en réponse à un e-mail ou SMS non sollicité.
  • Consultez toujours l’espace « Mon compte » sur adac.de en vous connectant manuellement, sans passer par un lien externe.
  • Installez un antivirus à jour et un bloqueur de publicités pour limiter l’exposition aux scripts malveillants.
  • Changez vos mots de passe dès que vous constatez une tentative d’hameçonnage et activez l’authentification à deux facteurs si possible.
  • Signalez la fraude via le service client ADAC ou la police, surtout si vous avez déjà cliqué ou communiqué des données.

Pourquoi l’ADAC est une cible privilégiée

L’ADAC bénéficie d’une très forte notoriété et d’un lien de confiance avec ses membres. Les criminels jouent sur cette réputation pour pousser les victimes à baisser leur garde. Un e-mail semblant provenir du « premier club automobile » de Germanie est rapidement perçu comme légitime, d’où l’importance accrue de la vigilance individuelle.

Rester informé et partager la prudence

Plus que jamais, informer son entourage – famille, amis, voisins – constitue la meilleure défense collective. Les seniors et les moins technophiles sont particulièrement exposés. Un simple partage de ces recommandations permet de limiter l’ampleur de cette campagne malveillante, qui cherche à exploiter notre confort numérique et notre confiance aveugle.

Quelques repères en cas de doute

  • Visitez régulièrement la section « Sécurité » sur le site officiel ADAC pour les dernières alertes.
  • Pour une confirmation, contactez le 0 800 5 10 10 11, le numéro officiel du club.
  • Ne téléchargez jamais d’application prétendument « ADAC » depuis un lien inconnu.

L’authenticité passe par le site officiel

En cas de doute, la seule et unique adresse fiable reste www.adac.de. Toute autre URL doit être considérée comme potentiellement dangereuse. C’est là que vous accédez aux informations officielles, gérez votre adhésion et bénéficiez réellement des services d’assistance routière plébiscités par des millions d’automobilistes.

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